Visszaküldés és elállás

14 napos elállási jog cipővásárlás esetén

A Cipőműhelyben vásárolt cipők és ápolási eszközök esetében az uniós fogyasztóvédelmi szabályok alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási szándékot elegendő e-mailben jelezni az [email protected] címen.

A terméket eredeti, viseletlen állapotban, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kérjük visszaküldeni. A vételárat az elállási nyilatkozat és a visszaküldött termék beérkezése után, legkésőbb 14 napon belül utaljuk vissza a megadott bankszámlára. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás volt.

Kivételek

Az elállási jog nem vonatkozik az egyedi igény szerint elvégzett cipőjavítási szolgáltatásokra (talpcsere, sarokcsere, felújítás), amennyiben a szolgáltatás a megrendelő beleegyezésével már megkezdődött, mivel ez a jogszabály szerint testre szabott szolgáltatásnak minősül.

Javítási szolgáltatás lemondása vagy módosítása

A leadott javítási igény a munka megkezdése előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható, e-mailben jelezve felénk. Ha a javítás már megkezdődött, a addig elvégzett munka és a felhasznált alkatrészek díja felszámításra kerülhet.

Hibás termék vagy javítás

Ha a kapott cipő hibás, vagy a javítás nem a megbeszéltek szerint készült el, kérjük, jelezd ezt felénk haladéktalanul — a hibát díjmentesen orvosoljuk, vagy megegyezés szerint árengedményt, illetve visszatérítést biztosítunk.