Gyakran ismételt kérdések
A leggyakoribb kérdések a vásárlásról és a cipőjavítási szolgáltatásainkról.
Hogyan tudok rendelni a boltban?
Válassz ki egy terméket a Bolt menüpontban, add a kosárhoz, majd a kosár oldalon töltsd ki a rendelési adatokat. A rendelés elküldése után e-mailben visszaigazoljuk a részleteket.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Jelenleg kizárólag banki átutalást fogadunk el, a rendelés visszaigazolása után megküldött adatok alapján. Online bankkártyás fizetést nem biztosítunk.
Hogyan adhatom le a cipőmet javításra?
A kosár/foglalási űrlapon add meg elérhetőségeidet és a javítandó cipő leírását. E-mailben küldjük a pontos átvételi vagy beküldési módot és a várható javítási időt.
Mennyi ideig tart egy talpcsere vagy sarokcsere?
A pontos időtartam a cipő típusától és a javítás jellegétől függ, ezt a cipő megvizsgálása után e-mailben közöljük.
Vissza tudom küldeni a megrendelt cipőt, ha nem felel meg?
Igen, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Részletek a Visszaküldés oldalon.
Mit tegyek, ha a kapott cipő mérete nem jó?
Jelezd felénk e-mailben, és az elállási jog keretében segítünk a cseréjében vagy a vásárlás lezárásában.
Hogyan ápoljam a bőrcipőimet?
Rendszeres tisztítás és bőrápoló krém használata ajánlott. Az Ápolási eszközök kategóriában találsz erre megfelelő termékeket.